Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Spa Menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Fürdővezetőt keresünk, aki felelős lesz egy wellness- és spa létesítmény napi működésének irányításáért, a vendégelégedettség maximalizálásáért, valamint a szolgáltatások magas színvonalának fenntartásáért. A pozíció ideális jelöltje kiváló vezetői készségekkel, ügyfélközpontú szemlélettel és tapasztalattal rendelkezik a wellness vagy vendéglátóipar területén.
A fürdővezető feladatai közé tartozik a személyzet irányítása, beosztások készítése, a szolgáltatások minőségének ellenőrzése, valamint a higiéniai és biztonsági előírások betartatása. Emellett fontos szerepet játszik a marketingtevékenységekben, az ügyfélkapcsolatok kezelésében és a pénzügyi tervezésben is. A fürdővezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy hatékonyan kommunikáljon a vendégekkel, a munkatársakkal és a beszállítókkal egyaránt.
A pozíció betöltéséhez szükséges a kiváló szervezőkészség, a problémamegoldó képesség, valamint a rugalmasság és a stressztűrés. A fürdővezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy motiválja a csapatát, és biztosítsa a magas színvonalú vendégélményt minden egyes látogatás során.
Előnyt jelent a wellness- vagy szállodaiparban szerzett tapasztalat, valamint az idegen nyelvek ismerete, különösen az angol vagy német nyelvtudás. A pozíció kiváló lehetőséget kínál egy dinamikus, vendégközpontú környezetben való munkavégzésre, ahol a minőség és a vendégelégedettség áll a középpontban.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A fürdő napi működésének irányítása
- A személyzet vezetése és beosztásának elkészítése
- A szolgáltatások minőségének ellenőrzése
- Vendégelégedettség biztosítása
- Marketingkampányok koordinálása
- Költségvetés kezelése és pénzügyi tervezés
- Higiéniai és biztonsági előírások betartatása
- Kapcsolattartás beszállítókkal és partnerekkel
- Új szolgáltatások bevezetésének tervezése
- Riportok készítése a vezetőség számára
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség vendéglátás, turizmus vagy hasonló területen
- Legalább 3 év vezetői tapasztalat wellness vagy szállodaiparban
- Kiváló kommunikációs és szervezőkészség
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód
- Jó problémamegoldó képesség
- Rugalmasság és stressztűrés
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Angol vagy német nyelvtudás előny
- Ismeret a higiéniai és biztonsági előírásokról
- Motiváló vezetői stílus
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a wellness vagy szállodaiparban?
- Hogyan kezeli a vendégpanaszokat?
- Milyen vezetői stílust alkalmaz?
- Hogyan biztosítja a szolgáltatások magas színvonalát?
- Milyen marketingeszközöket alkalmazott korábban?
- Hogyan kezeli a költségvetést és a pénzügyi tervezést?
- Milyen nyelveken beszél és milyen szinten?
- Volt már tapasztalata új szolgáltatások bevezetésében?
- Hogyan motiválja a csapatát?
- Milyen szoftvereket használt korábbi munkái során?
